Versandbedingungen

Lieferzeit
10-14 Werktage

In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die Niederlande und nach Belgien

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen versicherten Versand an

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen. Den Link erhalten Sie per E-Mail, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Defektes Produkt?
Wie nervig! Leider kann es vorkommen, dass Ihr Produkt beim Transport beschädigt wird. Dafür liefern wir beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket und können leider keine Rückerstattung leisten. Kommt es beim zweiten Mal defekt an? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag.

Paket verloren?
Für den Fall, dass ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt wird, versenden wir immer ein neues Paket, bevor wir mit unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie fortfahren.

Zustellung nicht zu Hause oder bei der Post
Wird ein Paket an die Haustür geliefert oder an eine Postfiliale abgegeben, trägt Lumano die Kosten für die Zustellung des Pakets. Sollte das Paket nicht angenommen oder nicht bei der Post abgeholt werden, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgesandt und wir sind berechtigt, 15 € vom Betrag, den Sie zurückerhalten, einzubehalten.