Umtausch und Rückgabe

Wenn Sie die falsche Ware erhalten haben oder die Ware, die Sie erhalten haben, falsch ist, senden Sie bitte eine E-Mail an solaria.de@gmail.com, um dies weiter zu besprechen.

Sollten Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im originalen und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

Bitte beachten Sie, dass ermäßigte Produkte nicht zurückgegeben werden können, da es sich um Sonderangebote handelt.

Sobald Sie den Artikel zurückgegeben haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der Rücksendekosten. Wir können Artikel, die scheinbar benutzt, geöffnet oder nicht im Originalzustand sind, nicht erstatten oder umtauschen.

Rücksendeantrag:

Laden Sie das Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus, falls Sie es noch nicht haben. Verwenden Sie das untenstehende Formular, um ein Rücksendeformular anzufordern.
Senden Sie Ihr Rücksendeformular zusammen mit einem Foto der Produkte, die Sie zurücksenden, per E-Mail an info@nuvessa.shop.
Nachdem Sie Ihre Rücksendung genehmigt haben, stellen Sie bitte sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist und alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllt.
Vermerken Sie deutlich „Return“ auf der Außenverpackung des Pakets.
Bitte nutzen Sie einen versicherten Sendungsverfolgungsdienst, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher bei uns ankommt.
Senden Sie eine Folge-E-Mail mit Tracking-Informationen an info@nuvessa.shop
Legen Sie Ihre Ware bei und senden Sie sie an folgende Adresse:

Bedingungen und Richtlinien für Rücksendungen:

Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung aus Kunststoff sein.
Wir sind nicht für die Kosten der Rücksendung des Artikels verantwortlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen über einen nachverfolgbaren, versicherten Dienst erfolgen, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.
Überprüfen Sie, ob das Rücksendeformular genehmigt wurde – Ihre Rücksendung kann ohne Genehmigung nicht bearbeitet werden.
Mit Rabatt gekaufte Produkte können nicht zurückgegeben werden

Einfache Rückgabe in drei einfachen Schritten:

Schritt 1: Fordern Sie das Rücksendeformular über das untenstehende Kontaktformular an. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung ein.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung ab
Senden Sie die Ware zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.
das Rücksendeformular. Stellen Sie sicher, dass dem Paket ein Track-and-Trace-Code beiliegt.
Als Absender tragen Sie die Verantwortung und wir möchten keine Missverständnisse haben.
Missverständnis.

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihrem Bankkonto
Sobald wir das Paket erhalten haben, stellen wir sicher, dass der Kaufbetrag bei uns eingegangen ist
innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Bankkonto.

Bitte beachten Sie, dass reduzierte Produkte nicht zurückgegeben werden können, da alte Kollektionen nicht zurückgegeben werden können.